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政務(wù)服務(wù)
政民互動(dòng)為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)能力，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，2月11日，運(yùn)城市行政審批服務(wù)管理局召開(kāi)運(yùn)城市政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)、一局兩中心副科級(jí)以上干部、窗口首席代表、各縣（市、區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)）政務(wù)中心主任和大廳管理負(fù)責(zé)人、各縣開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人共一百余人參會(huì)。局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王建斌主持會(huì)議。
會(huì)議邀請(qǐng)北京一窗研究院院長(zhǎng)胡紹武進(jìn)行政務(wù)服務(wù)大廳“四化”建設(shè)專(zhuān)題授課。胡院長(zhǎng)以深厚的專(zhuān)業(yè)積淀和前瞻性視野，為與會(huì)人員呈現(xiàn)了一場(chǎng)理論與實(shí)踐深度融合的知識(shí)盛宴。課程內(nèi)容兼具戰(zhàn)略高度與實(shí)操深度，通過(guò)首創(chuàng)的"顆粒度標(biāo)準(zhǔn)化梳理""智能引導(dǎo)系統(tǒng)"等創(chuàng)新模型，生動(dòng)詮釋了政務(wù)服務(wù)從"能辦"到"好辦"的演進(jìn)路徑，其提出的“標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化、增值化”四大核心目標(biāo)，和打造“規(guī)范統(tǒng)一、智慧高效、數(shù)據(jù)互通、生態(tài)多元”的政務(wù)服務(wù)綜合體，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)、辦所有事、享多維服務(wù)”等觀點(diǎn)，為政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新提升提供了極具參考價(jià)值的范式。與會(huì)人員表示，胡院長(zhǎng)的講座內(nèi)容豐富、觀點(diǎn)鮮明，既有理論高度，又有實(shí)踐深度，為今后政務(wù)服務(wù)改革工作提供了重要指導(dǎo)和啟發(fā)，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒全國(guó)先進(jìn)地區(qū)的改革經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地實(shí)際，以政務(wù)服務(wù)大廳“四化”建設(shè)為范式，努力打造優(yōu)質(zhì)“政務(wù)服務(wù)綜合體”，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升群眾滿(mǎn)意度作出更大貢獻(xiàn)。
王建斌強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)此次培訓(xùn)內(nèi)容，從找差距、找提升、找工作切入點(diǎn)和審視隊(duì)伍狀態(tài)、審視服務(wù)效能等方面深入思考，切實(shí)將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的實(shí)際成效。他要求，全市行政審批系統(tǒng)要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升政務(wù)能力，狠抓工作落實(shí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)方式，以便民利企為目標(biāo)，以“小切口”改革為著力點(diǎn)，積極探索政務(wù)大廳服務(wù)管理的新路徑、新舉措，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立隊(duì)伍良好形象，營(yíng)造風(fēng)清氣正的審批工作環(huán)境，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加扎實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階，為推進(jìn)“一城兩區(qū)三門(mén)戶(hù)”貢獻(xiàn)政務(wù)服務(wù)力量。
培訓(xùn)會(huì)前，胡紹武還實(shí)地觀摩了7x24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)和政務(wù)大廳，重點(diǎn)了解了綜窗改革的具體實(shí)施情況。局黨組成員、二級(jí)調(diào)研員樊旭紅，局黨組成員、政務(wù)中心主任寧慧娟等陪同。
